গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

tbaje-র গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫

আমাদের প্রতিশ্রুতি: tbaje.org আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে, কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকছে।

০১

ভূমিকা

tbaje.org (এরপর "tbaje", "আমরা" বা "আমাদের" বলা হবে) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ — এবং সেই সম্পদের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে tbaje কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেগুলো কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং সেগুলো কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই নীতি tbaje-র সকল সেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাই ল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

tbaje-র সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি: tbaje কখনো আপনার তথ্য লুকিয়ে সংগ্রহ করে না। এই নীতিতে সব কিছু সৎভাবে বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন।

০২

তথ্য সংগ্রহ

tbaje বিভিন্ন উপায়ে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। কিছু তথ্য আপনি নিজে প্রদান করেন, আর কিছু তথ্য আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

  • নিবন্ধনের সময়: নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং বাসস্থানের ঠিকানা।
  • KYC যাচাইকরণের জন্য: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
  • পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (কার্ড নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না)।
  • সাপোর্টের সময়: আপনার বার্তা, অভিযোগ ও যোগাযোগের তথ্য।
  • প্রমোশনাল কার্যক্রমে অংশগ্রহণের সময় দেওয়া তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ)।
  • ব্রাউজারের নাম ও ভার্সন।
  • আপনার গেমিং কার্যকলাপ — কোন গেম খেললেন, কতক্ষণ খেললেন, কত বাজি ধরলেন।
  • লেনদেনের ইতিহাস — ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাসের তথ্য।
  • লগইন সময়, লগআউট সময় ও সেশন তথ্য।
  • কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজের তথ্য (বিস্তারিত নিচে দেখুন)।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগ তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ হ্যাঁ
জন্ম তারিখ বয়স যাচাইকরণ (১৮+) হ্যাঁ
পরিচয়পত্র KYC যাচাইকরণ প্রযোজ্য ক্ষেত্রে
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
গেমিং কার্যকলাপ সেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং স্বয়ংক্রিয়
ডিভাইস ও আইপি তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
০৩

তথ্য ব্যবহার

tbaje আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পরিচয় যাচাইকরণ: বয়স ও KYC যাচাইয়ের জন্য, যা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: আপনার ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা করতে।
  • সেবা উন্নতি: গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারকারীর পছন্দ বিশ্লেষণ করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানাতে।

মার্কেটিং থেকে বেরিয়ে আসুন: আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান, তাহলে যেকোনো বার্তার নিচে "Unsubscribe" করুন অথবা [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সঙ্গে সঙ্গে ব্যবস্থা নেব।

০৪

কুকিজ নীতি

tbaje-র ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করাতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন অবস্থা বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে।
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • সেশন কুকিজ: ব্রাউজার বন্ধ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

কুকিজ পরিচালনা: Chrome-এ Settings → Privacy and Security → Cookies, Firefox-এ Options → Privacy & Security → Cookies — এখান থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করুন।

০৫

তথ্য শেয়ার

tbaje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে প্রতিষ্ঠানগুলো শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও সফটওয়্যার সেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধে সহায়তার জন্য।
  • ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: কোম্পানি একত্রিত বা বিক্রির ক্ষেত্রে নতুন মালিককে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে — তবে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

আমরা কখনো করি না: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না, বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য ব্যবহার করি না।

০৬

তথ্য সুরক্ষা

tbaje আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • সার্ভার নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভারগুলো সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে রক্ষিত এবং ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করা হয়।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষিত হয়।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করা যায়।
  • PCI-DSS মানদণ্ড: পেমেন্ট তথ্য আন্তর্জাতিক PCI-DSS নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের সীমিত প্রবেশাধিকার রয়েছে।

গুরুত্বপূর্ণ: ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে tbaje আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনাকে দ্রুত জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

০৭

তথ্য সংরক্ষণ

tbaje আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর (আইনগত বাধ্যবাধকতা)
KYC দলিলপত্র ৫ বছর
সাপোর্ট যোগাযোগ ৩ বছর
গেমিং কার্যকলাপ লগ ২ বছর
মার্কেটিং পছন্দ সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে নিরাপদ করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

০৮

আপনার অধিকার

tbaje-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আমরা সম্মান করি এবং যথাসাধ্য দ্রুত পূরণ করার চেষ্টা করি।

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করছি ও কেন — তা জানার অধিকার আপনার আছে।
  • প্রবেশাধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য মুছে দিতে বলতে পারবেন ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং যোগাযোগে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।
  • অভিযোগ দাখিলের অধিকার: আমাদের তথ্য ব্যবহারে অসন্তুষ্ট হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ করুন: আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

০৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

tbaje কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

  • নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়।
  • যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, তাৎক্ষণিকভাবে সেটি বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
  • অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান tbaje ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তানকে অনলাইন গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখতে ইন্টারনেট ফিল্টারিং সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। tbaje-র দায়িত্বশীল গেমিং বিভাগে আরও তথ্য পাওয়া যাবে।

১০

নীতি পরিবর্তন

tbaje সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন আইনগত প্রয়োজনীয়তা, প্রযুক্তিগত উন্নতি বা আমাদের সেবার পরিবর্তন।

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।
  • যদি আপডেটেড নীতিতে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।
১১

যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার বিষয়টি যত্নের সাথে দেখবে।

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট সময়: সোম–শনি, সকাল ৯টা – রাত ১১টা
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর উপলব্ধ
  • ওয়েবসাইট: tbaje.org

আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত: tbaje-র গ্রাহক সেবা দল বাংলায় আপনার যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত। নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

tbaje শুধু নীতি লেখে না — প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

tbaje-র সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সামরিক মানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য কখনো অনিরাপদ চ্যানেলে পাঠানো হয় না।

তথ্য বিক্রি হয় না

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য ব্যবহার করা হয়।

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

আমরা কী তথ্য নিচ্ছি, কেন নিচ্ছি — সব কিছু বাংলায় স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে। কোনো লুকানো তথ্য সংগ্রহ নেই।

আন্তর্জাতিক মানদণ্ড

tbaje আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত। PCI-DSS মানদণ্ড মেনে পেমেন্ট তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার ও মুছে দেওয়ার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় মার্কেটিং বন্ধ করতে পারবেন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

tbaje-র সিস্টেম নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়, যাতে আপনার তথ্য সবসময় নিরাপদ থাকে।

এখনই শুরু করুন

tbaje-র সাথে নিরাপদে খেলুন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন — এখন নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা শুরু করুন।

১৮+ মাত্র। দায়িত্বের সাথে খেলুন। গেমিং আসক্তি হতে পারে।